Exclusão de Dados — BerpDash
Última atualização: 13 de setembro de 2026
O BerpDash é um sistema corporativo: contas são criadas pelo
administrador da empresa que utiliza o sistema (a "Empresa Cliente"), não
por autocadastro. Por isso, a exclusão de conta e dados é feita por
solicitação, e não por um botão de autoatendimento dentro do app.
Como solicitar a exclusão dos seus dados
1. Envie um e-mail para
contato@berp.com.br
com o assunto "Solicitação de exclusão de dados — BerpDash".
2. Informe: nome completo, e-mail cadastrado no
app (ou CPF), e o nome da empresa/filial à qual você está vinculado. Isso
é necessário para confirmar sua identidade antes de excluir qualquer
dado.
3. Se você é colaborador de uma franquia ou rede
que usa o BerpDash, você também pode pedir diretamente ao administrador
do sistema na sua empresa — ele tem acesso para desativar seu cadastro.
4. Responderemos em até 15 dias
úteis (prazo previsto pela LGPD, art. 19, prorrogável por igual
período mediante justificativa) confirmando o que foi excluído.
O que é excluído
| Dado | Ação |
|---|
| Foto de perfil | Excluída |
| Dispositivos autorizados / tokens de notificação (FCM) | Revogados e excluídos |
| Mensagens de chat não vinculadas a chamado em auditoria | Excluídas |
| Conta de acesso (login) | Desativada e anonimizada |
| Dados cadastrais (nome, e-mail, telefone) | Anonimizados nos sistemas em que não há retenção legal obrigatória |
O que não pode ser excluído imediatamente, e por quê
Registros de ponto eletrônico (entradas/saídas,
comprovantes com NSR e hash) não podem ser apagados
enquanto durar o prazo de retenção exigido pela legislação trabalhista
(Portaria MTP nº 671/2021 e CLT — em regra, ao menos 5 anos após o fim do
vínculo empregatício). Isso não é uma limitação do BerpDash: é uma
exigência legal para todo sistema de ponto eletrônico no Brasil, que
existe justamente para impedir que o próprio empregador (ou qualquer
outra parte) adultere o histórico de ponto de um colaborador. A LGPD
(art. 16, inciso I) prevê expressamente essa hipótese de retenção
obrigatória mesmo após solicitação de exclusão.
Passado o prazo de retenção legal, esses registros são
elegíveis para eliminação ou anonimização definitiva.
Exclusão solicitada pela Empresa Cliente (conta corporativa inteira)
Se você é o administrador de uma Empresa Cliente e deseja encerrar o
uso do BerpDash e solicitar a exclusão de todos os dados da empresa,
envie o pedido pelo mesmo e-mail
(contato@berp.com.br), a partir
do e-mail cadastrado como administrador da conta. Os mesmos limites de
retenção legal da seção anterior se aplicam aos registros de ponto de
todos os colaboradores da empresa.
Veja também a Política de
Privacidade completa.